Politique de confidentialité

Le site NetCardAI, accessible à l’adresse netcardai.com, est exploité par :

Cette entreprise agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du fonctionnement de NetCardAI.

La présente Politique de confidentialité s’applique :

• au site netcardai.com ;
• à la création et à la gestion des comptes utilisateurs ;
• aux profils et cartes de visite digitales ;
• aux cartes NFC et QR codes associés ;
• aux formulaires de capture de leads ;
• au tableau de bord et aux fonctions d’analytics ;
• aux commandes, abonnements et demandes adressées au support.

3.1 Données de compte

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter :

• votre nom complet ;
• le nom de votre entreprise ;
• votre adresse e-mail ;
• votre mot de passe sous une forme sécurisée ;
• votre rôle, activité ou fonction professionnelle.

3.2 Informations ajoutées à votre profil

Selon les informations que vous choisissez de publier, nous pouvons traiter :

• votre photo ou logo ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse professionnelle ou localisation ;
• vos réseaux sociaux ;
• votre site internet ;
• vos services et informations professionnelles ;
• vos images, vidéos, fichiers PDF ou contenus audio ;
• votre carte de contact vCard ;
• vos préférences graphiques et éléments de branding.

3.3 Données collectées auprès des visiteurs de votre carte

Lorsqu’un visiteur utilise un formulaire de contact ou de capture de leads, les informations suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• entreprise ou fonction ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• message ou demande ;
• date, heure et source de la demande.

3.4 Données d’utilisation et analytics

NetCardAI peut collecter des informations relatives à l’utilisation des cartes digitales, notamment :

• le nombre de vues ;
• les scans de QR codes ;
• les activations ou taps NFC ;
• les clics sur les liens ;
• les formulaires envoyés ;
• la source de la visite ;
• la date et l’heure des interactions ;
• certaines informations techniques relatives au navigateur et à l’appareil.

3.5 Données de commande et de paiement

Pour gérer les abonnements et les cartes NFC, nous pouvons traiter :

• le plan choisi ;
• la référence de commande ;
• le statut du paiement ;
• les informations de facturation ;
• l’adresse de livraison ;
• l’historique des commandes et remboursements.

Lorsque le paiement est effectué par un prestataire externe, les données bancaires sont traitées directement par ce prestataire. NetCardAI ne conserve que les références nécessaires au suivi de la transaction, sauf indication contraire clairement communiquée lors du paiement.

3.6 Communications avec NetCardAI

Nous conservons également les informations transmises lorsque vous contactez notre équipe par formulaire, e-mail, téléphone ou WhatsApp.

Vos données peuvent être utilisées pour :

• créer, sécuriser et gérer votre compte ;
• créer et afficher votre carte de visite digitale ;
• associer votre profil à une carte NFC ou à un QR code ;
• permettre le partage de vos coordonnées ;
• fournir les fonctions de capture de leads ;
• générer des statistiques d’utilisation ;
• traiter les commandes, paiements, livraisons et remboursements ;
• répondre aux demandes de support ;
• prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
• améliorer les fonctionnalités et la sécurité de la plateforme ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez expressément consenti.

NetCardAI ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs ou de leurs visiteurs.

Les profils NetCardAI sont destinés à être partagés par lien, QR code ou carte NFC.

Les informations que vous choisissez d’afficher sur votre profil peuvent donc être accessibles à toute personne disposant du lien ou scannant votre carte.

Vous êtes responsable des informations que vous rendez publiques. Nous vous recommandons de ne pas publier de données sensibles ou d’informations que vous ne souhaitez pas rendre accessibles à des tiers.

Lorsqu’un visiteur transmet ses informations à travers le formulaire d’un profil professionnel, le titulaire de ce profil détermine généralement la manière dont ces informations seront utilisées.

Dans cette situation :

• le titulaire du profil est responsable de l’utilisation commerciale des leads reçus ;
• NetCardAI agit principalement comme prestataire technique ;
• le titulaire du profil doit utiliser les informations uniquement pour la finalité annoncée au visiteur ;
• toute prospection commerciale doit respecter le consentement et les droits de la personne concernée.

NetCardAI peut néanmoins traiter certaines de ces données pour assurer la sécurité, le fonctionnement, la prévention de la fraude et la maintenance de la plateforme.

Les données sont accessibles uniquement :

• aux membres autorisés de l’équipe NetCardAI ;
• aux prestataires d’hébergement et d’infrastructure informatique ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux services d’envoi d’e-mails ou de notifications ;
• aux partenaires chargés de l’impression et de la livraison des cartes ;
• aux outils de support ou d’analyse utilisés par NetCardAI ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que pour les missions qui leur sont confiées.

Les données peuvent être hébergées ou traitées au Maroc ou dans d’autres pays par les prestataires techniques utilisés par NetCardAI.

Lorsqu’un transfert de données vers l’étranger est nécessaire, NetCardAI met en œuvre les formalités, autorisations et mesures de protection requises par la législation marocaine et par la CNDP.

Sous réserve des obligations légales applicables, les durées suivantes sont proposées :

• données de compte et de profil : pendant la durée d’utilisation du compte, puis pendant douze mois après sa fermeture ;
• leads : jusqu’à leur suppression par le titulaire du profil et au maximum vingt-quatre mois après la dernière interaction ;
• données de commande et de facturation : pendant la durée exigée par la réglementation comptable et fiscale ;
• journaux techniques et de sécurité : douze mois ;
• demandes adressées au support : vingt-quatre mois après la clôture de la demande ;
• consentements et oppositions commerciales : pendant la durée nécessaire pour démontrer le respect de la demande.

Ces durées doivent correspondre au paramétrage réel de la plateforme et aux durées déclarées à la CNDP.

NetCardAI met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ou la destruction ;
• la divulgation accidentelle ;
• l’altération ;
• l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures peuvent comprendre le chiffrement des communications, la sécurisation des mots de passe, la limitation des accès, les sauvegardes et la surveillance des incidents de sécurité.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs doivent également protéger leurs identifiants et nous signaler rapidement toute activité suspecte.

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez notamment demander :

• l’accès aux données vous concernant ;
• la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• l’actualisation de vos informations ;
• l’effacement ou le verrouillage de certaines données lorsque cela est applicable ;
• votre opposition à un traitement pour des motifs légitimes ;
• votre opposition à la prospection commerciale ;
• le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’une personne non autorisée accède à vos données.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel — CNDP.

Traitement déclaré ou autorisé par la CNDP sous le numéro : à communiquer dès réception du récépissé ou de l’autorisation.

NetCardAI peut utiliser :

• des cookies strictement nécessaires à la connexion et à la sécurité ;
• des cookies de préférences ;
• des cookies de mesure d’audience ou de performance ;
• des cookies provenant de services tiers intégrés.

Les cookies non indispensables ne doivent être déposés qu’après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis.

Les utilisateurs doivent pouvoir accepter, refuser ou modifier leurs préférences à partir du bandeau de cookies ou du lien « Gérer mes cookies ».

NetCardAI est principalement destiné aux professionnels et aux personnes ayant la capacité juridique de créer un compte et de souscrire un abonnement.

Les mineurs ne doivent pas créer de compte payant sans l’autorisation de leur représentant légal.

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de la plateforme, de nos prestataires ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour sera affichée en haut de cette page. Une notification pourra être envoyée lorsque les modifications sont importantes.

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données :